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De Lunes a Jueves de 10 a 17 horas y Viernes de 10 a 15 horas. TLF 971909199 / 675961889

Información sobre Envíos

TODOS NUESTROS ENVIOS TIENEN NÚMERO DE SEGUIMIENTO !!

Enviamos tus pedidos con servicio certificado y garantizado.
SEUR es la empresa utilizada para tramitar los envíos, a excepción de los envíos con coste inferior a 20€  en el subtotal que se tramitarán vía Correos. 

Recibirás un correo electrónico con la información de cuando ha sido realizado tu envío, en caso de que no lo recibas, es probable que lo tengas en tu carpeta de correo no deseado, en todo caso puedes llamarnos a nuestro teléfono 971909199 o enviarnos un correo para solicitarlo y te responderemos dentro de nuestro horario comercial.


Las entregas dentro de España y Portugal tienen un período de entrega de 48/72 horas (2/3 días laborables) después de haber sido aprobado tu pedido sin contar festivos o fines de semana en los envíos por SEUR,  pedidos cuyo subtotal sea superior a 20€. Las entregas para pedidos inferiores a 20€ en el subtotal se envían mediante correos certificado y entrega entre 5/7 días aproximadamente. 

La gran mayoría de nuestros productos los tenemos en stock en España y no tienen una demora extra, en ocasiones algunos productos se han agotado y los solicitamos en nuestra central europea, en ese caso las entregas son de 5-7 días pudiendo ser 2-3 semanas en caso de no haber stock y tener que pedirse a la central norteamericana. En todo caso siempre puedes consultarnos con una llamada o un correo electrónico la situación de tu pedido.
SIEMPRE ATENDEREMOS TUS PETICIONES !

Los envíos se entregan en tu domicilio, en el caso de no haberse encontrado al destinatario se contactará para efectuar la entrega.

Un pedido se considera aprobado 24 horas después de recibir tu pago.

Debes tener en cuenta que los pedidos se tramitan de Lunes a Viernes antes de las 13.30 horas, todos los pagos recibidos después de las 13.30 horas saldrán al día siguiente. Recibirás un email con información detallada de tu pedido.

GASTOS DE ENVÍO
El gasto de envío se calcula según peso o volumen del total de productos de tu pedido/paquete,
El peso mostrado puede no coincidir con el peso real, es una variable calculada según peso, volumen y/o origen de la mercancia.
Ejemplos: 1 . una hombrera tiene un peso inferior a 2 kilos, pero su volumen es mayor que el de dos pares de zapatos que supera en peso a una hombrera. 2- En el caso de no tener stock de un producto en España y ser un producto que se envía desde nuestra central en Europa, el coste de envío será mayor y será calculado por origen de mercancía.
En todo caso, tus compras dentro de TFA , JAMÁS TENDRÁN COSTES ADUANALES
Los gastos de envío a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, no se pueden calcular automáticamente a través de la página web. Si se realiza una compra desde alguna de estas Comunidades, podrá tener gastos extras de transporte.
Las ofertas de envíos gratuitos o con deascuento no serán aplicables a los Clientes con categoría TFA TEAM.
Si tienes dudas , contacta con nosotros

ENVÍO GRATIS 

Algunos productos están marcados con Envío Gratis. Este servicio de envío gratuito lo hacemos únicamente para España y Portugal, los otros países que hagan su compra de productos marcados con envío gratis tendrán un cargo extra a pagar una vez recibido el pedido. Nos comunicaremos con el cliente. 

Además algunos productos marcados como  envío gratis al añadirle algún otro producto más al carro de compra pueden conllevar gastos de envío extra por tener orígenes distintos la mercancía. Si tienes cualquier duda siempre es mejor contactar con nosotros antes de hacer tu pedido y evitar sorpresas. 

Trabajamos siempre para satisfacer tus necesidades. 
 

BAJO COMANDA -
Los pedidos de productos en situación "bajo comanda" (se pueden ver en la descripción del artículo / producto) no los tenemos en stock y se solicitan a la central una vez recibido el pedido. Normalmente cada 3/4 semanas hacemos pedidos a la central para actualizar nuestro inventario, y podemos agregar los productos bajo comanda. Si tienes cualquier solicitud al respecto podemos mirar de tramitarlo con mayor urgencia. Para ello contacta con nosotros.
 


RECUERDA !!!!
No trabajamos los fines de semana. Nuestro Horario es de Lunes a Jueves de 10 a 17 horas y los Viernes de 10 a 15 horas. Si necesitas el código de seguimiento puedes hacerlo a través de nuestra sección de contacto o llamando al teléfono 971909199 dentro de nuestro horario de atención al cliente citado anteriormente. A excepción de nuestro horario de verano que es de 10 a 15 horas. (Julio y Agosto).

Somos una empresa dedicada al Fútbol Americano y por ello nuestras mayores fiestas y celebraciones son el SuperBowl de la NFL y el Campeonato Nacional Universitario de la NCAA, los días siguientes a dichos partidos los consideramos como festivos y no atendemos al teléfono o al correo. 

Cualquier duda o consulta utiliza nuestro formulario de contacto